El Digital Signage (también conocido como señalización digital dinámica o cartelería digital) se ha convertido en un medio clave para la distribución de contenidos multimedia en espacios físicos.

Más allá del retail, empresas e instituciones de todos los sectores están apostando por la comunicación a través de pantallas táctiles, videowalls o tótems para transformar la experiencia del usuario visitante y, al mismo tiempo, abrir un nuevo canal de emisión de contenidos.

Y es que estos soportes ofrecen infinitas posibilidades narrativas: contenidos interactivos, visuales, sonoros, integrados en las redes sociales, gamificados, realidad virtual, etc.

Pero como en cualquier otro canal, el Digital Signage requiere de una estrategia de comunicación y un plan de contenidos eficaz. No se trata de distraer la atención del usuario, se trata de generar contenidos atractivos que enriquezcan y complementen la visita.

El Digital signage abre nuevos horizontes

¿Cuáles son las ventajas del Digital Signage y cómo transforma la experiencia de los usuarios en espacios públicos?

• • • • Formato visual: Capta de inmediato nuestra atención y aumenta el recuerdo del mensaje.
      • Imagen tecnológica: Lo percibimos como un contenido moderno y atrevido. Esto potencia la imagen de innovación de las marcas.
      • Contenidos multi-tema: Difusión de actualidad, divulgación, storytelling o entretenimiento.
      • Creación de diálogos: Interactividad a través de la pantalla que incrementa el engagement y permite la recogida de una información muy valiosa sobre nuestro comportamiento como usuarios.
      • Conexión Mobile: Está integrado en las redes sociales y los dispositivos móviles. Podemos compartir lo que estamos visualizando por pantalla y viralizar el impacto más allá del espacio físico.
      • Comunicar en tiempo real: Gracias a los softwares de gestión, los contenidos se pueden modificar de inmediato y esto permite una comunicación dinámica, adaptada a diferentes públicos, a diferentes espacios e incluso a diferentes situaciones.

En 2020, marcado por la pandemia de la COVID-19, han cambiado las comunicaciones y el desarrollo del Digital Signage. La reapertura de los establecimientos y equipamientos públicos han puesto de manifiesto la necesidad de controlar aforos para garantizar el distanciamiento social o el uso de la mascarilla. Este hecho ha potenciado el uso de sistemas de Digital Signage.

Pero más allá de esto, la tecnología se han convertido en una solución de medición de audiencias: sexo, edad, hábitos y costumbres durante la visita al espacio físico, estados de ánimo… lo que posibilita identificar sus gustos y así adaptar los contenidos que se emiten, tanto informativos como publicitarios. Al mismo tiempo, permite traspasar y utilizar esta información a los canales online.

Tendencias 2021-2022

• Catálogos de productos digitales: Ante la situación provocada por la COVID-19, se han buscado nuevas formas de limitar el contacto entre clientes y productos. Así, una solución es la creación de catálogos digitales situados en los establecimientos, desde donde seleccionar los artículos a adquirir, reduciendo la exposición de éstos al gran público.
• Aplicación de inteligencia artificial: Las soluciones táctiles sin tacto son una tendencia creciente, desde controles de voz hasta pedidos gestuales, para ofrecer modos seguros pero sencillos de acceder a información importante.
• Compatibilidad con dispositivos móviles: Implementación de códigos QR en el espacio físico para recibir información en el propio dispositivo móvil.
• Uso de la realidad aumentada y virtual para dar paso a la interacción usuario-dispositivo de forma más atractiva.

Difundiendo el pasado y el presente de Barcelona a través de las pantallas y video walls de El Born CCM

En Iuris.doc hemos diseñado y desarrollamos la estrategia de comunicación de El Born Centre de Cultura i Memòria. Y el Digital signage ha sido una de las narrativas transversales utilizadas en esta estrategia comunicativa.

Los video walls permiten difundir la actividad y la actualidad del Centro como espacio de referencia sobre la memoria y la cultura de Barcelona a través de la proximidad y el contacto con el usuario.

Conoce el proyecto

La actualidad de la UOC en las pantallas de las sedes

En Iuris.doc generamos el contenido de muchas de las redes sociales de la Universitat Oberta de Catalunya, como Twitter, Instagram, Facebook y LinkedIn de UOCNews, UOCAlumni, UOCIgualtat y UOCUniversitat. Para hacer llegar toda la actualidad de estos canales, la Universidad cuenta con una serie de pantallas en sus centros físicos.

De esta forma, los usuarios pueden consultar in situ diversas informaciones como la actualidad del centro, noticias de última hora, investigaciones del profesorado, ofertas de trabajo, etc.