En un mundo 2.0 cualquier persona apasionada y experimentada puede convertirse en el mejor prescriptor a través de su blog o las redes sociales. Analizamos 8 claves para entender el importante papel que desempeñan los influencers en la difusión y comunicación cultural.

1. El arte de saber escuchar

La irrupción del mundo 2.0 en el día a día de los artistas y creadores y de las instituciones culturales implica romper con la mentalidad conservadora: ahora la comunicación es bidireccional y en igualdad de condiciones. Por lo tanto hay que escuchar a los usuarios y tener más en cuenta que nunca este “libro de visitas virtual” que suponen las redes sociales.

2. Nuevos públicos, nuevas comunidades

El potencial de las redes sociales no excluye los medios tradicionales, son canales complementarios y se potencian mutuamente. En el mundo 2.0 han surgido nuevos públicos y audiencias, y son más activos en la búsqueda de novedades, referencias, eventos y también en la co-creación.

3. La importancia del boca-oreja

Según el estudio ““El comportamiento del consumidor online“, entre el 49 y el 62% de los internautas practican la recomendación o WOM (Word of Mouth). Así, los seguidores en las redes sociales son prescriptores: tienen la capacidad de conectarse e influenciar a nuevas audiencias.

4. Influencers: ¿quiénes son?

Los nuevos influencers culturales son principalmente bloggers y microbloggers (Twitter, Instagram, etc). Suelen ser apasionados de una temática concreta, a menudo también expertos. Y lo que es más importante: influencian a un público que es diferente que el de los medios tradicionales.

5. ¿Dónde están?

Normalmente los bloggers también difunden sus posts en las redes, que amplifican sus audiencias. Con las redes sociales también han aparecido prescriptores sin blog, que influencian exclusivamente a las redes sociales.

6. ¿Qué hacen?

Ya no hace falta ser periodista ni escribir en un medio para hacer recomendaciones y dar la opinión. Desde su rincón digital, los prescriptores culturales 2.0 tratan todo tipo de temáticas (patrimonio cultural, arte, teatro, cine, viajes, marketing, agenda cultural, etc). Un ejemplo es el portal Recomana.cat, que reúne entusiastas del teatro que ofrecen sus recomendaciones y críticas.

Estos prescriptores crean opinión y empiezan debates en las redes sociales, y por lo tanto es importante tenerlos en cuenta porque ayudan a crear una determinada imagen de marca y acercan nuevos públicos y audiencias. Según el fotógrafo de National Geographic Jim Richardson “se deben tratar los bloggers como auténticas estrellas de rock“.

7. Cómo encontrar-los y filtrarlos

Aunque depende mucho de la temática, una simple búsqueda en Google o en las redes sociales permite encontrar fácilmente un gran número de bloggers y microbloggers relevantes. Es importante fijarse no sólo en su trayectoria y experiencia o sus acciones, sino en la calidad de sus contenidos y en su comunidad (número de seguidores, comentarios, etc.).

Finalmente no podemos olvidarnos de las listas públicas de Twitter que pueden haber elaborado los mismos influencers, los repositorios temáticos, las propias recomendaciones entre bloggers o los premios vinculados a la blogosfera.

8. Cómo contactar y establecer relaciones

Para construir relaciones con los influencers hay que empezar por seguirlos en las redes, hacer comentarios en sus blogs, recomendarlos, …

Lo importante es que se establezcan vínculos “de verdad”, evitando que sientan que lo único que perseguimos es aprovechar su influencia para nuestra propia notoriedad. La relación debe ser enriquecedora y beneficiosa para ambas partes.